Thijs Becker

Vegasys.bg

Софияоктомври 2026 г.

Изключително разочароващо преживяване. Внимавайте с гаранционните им условия! Преди 10 месеца закупих лаптоп втора употреба от този магазин с 12-месечна гаранция, ясно посочена във фактурата. През последните три седмици по корпуса на лаптопа започнаха да се появяват множество пукнатини и издутини, които постепенно се увеличават, въпреки нормалната употреба. Когато се върнах в магазина, ми обясниха, че причината може да е подута батерия, но изведнъж се оказа, че батерията имала само 6 месеца гаранция. Това ограничение никога не ми беше споменато при покупката, нито е отбелязано във фактурата, където ясно пише 12 месеца гаранция. Вместо да проверят обстойно проблема, започнаха да ме разпитват дали съм изпускал лаптопа или дори дали съм сядал върху него. Останах с впечатлението, че се опитват да прехвърлят вината върху мен, вместо да съдействат за решаването на проблема. Предложиха ми да оставя лаптопа за проверка, но ясно дадоха да се разбере, че 12-месечната гаранция няма да покрие проблема. Това сериозно ме кара да се замисля каква всъщност е стойността на гаранцията, която предлагат. Една потенциално подута батерия представлява сериозен риск за безопасността и не е проблем, който трябва да се подценява или оправдава с предположения. Изключително разочароващо отношение към клиента. Не бих препоръчал този магазин. Бъдете внимателни с обещанията им за гаранция!